Renato Figueiredo – Product Management

 

Linkedin Profile

 

Interesse em empresas de tecnologia, serviços financeiros, meios de pagamentos, mobile services, mídia digital e e-commerce.

 

Qualificações e Objetivo   Executivo com vinte anos de experiência nos mercados de tecnologia e meios de pagamentos eletrônicos de crédito, pré-pago e mobile. Atuou em negócios próprios e em áreas Comercial, E-Commerce, Planejamento Estratégico e Marketing em grandes empresas. Especialização em Gestão de Produtos (análise, comunicação e ciclo de vida de portfólios), Desenvolvimento de Novos Negócios em startups, canais de distribuição e parcerias, Estratégia de E-commerce e Mídias digitais. Expertise em negociação com parceiros, gestão de equipes e desenvolvimento de produtos. Interesse em empresas de tecnologia, serviços financeiros, meios de pagamentos, mobile services, e-commerce, startups em Sao Paulo.

 

Qualifications and Purpose   Executive with twenty years in electronic payments methods in areas like issuing and acquiring (main focus in credit and debit/prepaid cards market). Worked in Commercial areas, Strategic Planning and Marketing with expertise in Product and Portfolio Management, Communication, New business development, distribution channels and partnerships, E-commerce and digital media. Experience in negotiation with partners, team management and development of innovative credit products. Interest in financial services companies / telephony / technology / mobile services / e-commerce.

Renato Figueiredo – Product Management

 

 

Projetos e Consultoria SEO e WEB

Conheça meus sites desenvolvidos em plataformas líderes de mercado: Magento e WordPress


 

Projetos-e-Consultoria-WEB-SEO

Projetos e Consultoria WEB e SEO

Consultoria e Desenvolvimento de Sites, Ecommerce em Magento e Woocommerce.

Otimização de Keywords, SEO, SEM, Midia Social e Marketing de Conversões.


 

logo_piscare

Piscare

Distribuidora e Importadora de Pescados Finos

Matéria na Revista Seafood Brasil


Logo_10_anos

PenelopeAcessorios.com

Loja virtual de moda feminina


logo_loja_blog

Blog da Penélope Estilosa

Um delicioso espaço dedicado à Moda Feminina


LOGO-EMPORIO-400

Empório Marítimo

Especializada em enxoval e decoração para embarcações

Projetos e Consultoria SEO e WEB

Currículo Renato Figueiredo – Product Management

 

SUMMARY

  • Diretor Executivo com 22 anos de experiência nos mercados de tecnologia e meios de pagamentos eletrônicos de crédito, pré-pago e mobile.
  • Atuou em negócios próprios e em áreas Comercial, E-Commerce, Planejamento Estratégico e Marketing em grandes empresas.
  • Especializou-se em Gestão de Produtos (análise, comunicação e ciclo de vida de portfólios), Desenvolvimento de Novos Negócios em startups, canais de distribuição e parcerias, estratégia de e-commerce e mídias digitais.
  • Expertise em negociação com parceiros, gestão de equipes e desenvolvimento de produtos.
  • Atuou por 20 anos na Redecard, Credicard, Citibank, Orbitall e Itaú em serviços financeiros.
  • Interesse em empresas de tecnologia, serviços financeiros, meios de pagamentos, mobile services, mídia digital e e-commerce.
  • http://renatofigueiredo.me

 

SPECIALTIES

  • Especializações: Gestão de Portfólios, Desenvolvimento de Novos Negócios, Planejamento Estratégico, Canais de Vendas, Estratégia e montagem de E-commerce e Mídias digitais.

 

PROJETOS

 

 

 

 

 

 

PROJETO DE ADQUIRÊNCIA | Cartões Eletrônicos

 – setembro de 2014

Implementou aceitação de cartões de crédito e débito na base de PDVs e montou site de venda de recarga pela web, exemplo demo em:
http://renatofigueiredo.me/recarga

 

PROJETO DE ECOMMERCE

– até o momento

Iniciativa própria na implementação, consultoria e manutenção de plataforma de ecommerce em Magento, integração com meios de pagamento como BCash, Akatus e Evolucard, na comunicação digital (blog, mídias sociais, comparadores) e SEO. Participa de redes de desenvolvimento de ecommerce no GiThub e Google Groups.

http://renatofigueiredo.me

http://penelopeacessorios.com.br

http://penelopeacessorios.com.br/blogdapenelope

http://facebook.com/penelopeacessorio

 

PROJETO DE FUSÃO ITAÚ – UNIBANCO – TOMBAMENTO DE CARTEIRA

Desenvolvimento de estratégias da migração dos clientes Unibanco para o Itaú e implantação dos novos produtos e ações de marketing para o tombamento.

Principais Resultados obtidos
Migração de 1.3MM contas (26 ondas em 998 agências e 243 Pab’s) com meta de manutenção dos
indicadores da carteira em relação ao período pré migração. Atingimento de:
– 67% de Ativação (meta 50%)
– 0,04% de attrition (o risco previsto era de 5%)
– Desenvolvimento de 18 novos produtos

 

Empowering market professionals to e-commerce and digital marketing

– até o momento

Preparando profissionais para o e-commerce e marketing digital.
http://renatofigueiredo.me
PROJETOS E CONSULTORIA WEB
Criação e Desenvolvimento de websites responsivos.
Conheça projetos desenvolvidos em Magento, Woocommerce e WordPress.
Trabalho com clientes para transformar suas grandes idéias em realidade.
Foco em Planejamento, Ecommerce, Integração, SEO, Mídias Sociais e Resultados.


EXPERIENCE

 

 

 

 

Recolocação Profissional
Executivo experiente em busca de oportunidades.

Oportunidades em:

  • Ecommerce
  • Eletronic Payments
  • Product Management
  • Product Development
  • Mobile Systems
  • Marketing
  • Consultoria e Projetos WEB

 


VendTek Systems Inc.
05 / 2014 09 / 2014
Product Management Head

Empresa canadense de desenvolvimento e licenciamento de software para o mercado pré-pago e segmento financeiro, atua globalmente e no Brasil com rede própria de 7M POSs para venda de recarga de celular em pontos de venda diversificados.

 

PROJETO DE ADQUIRÊNCIA

Implementou aceitação de cartões de crédito e débito na base de PDVs e montou site de venda de recarga pela web, exemplo demo em:

 


Atual Tecnologia

09 / 2011 04 / 2014
Diretor de Produtos & Negócios em Soluções de Pagamento Eletrônico

Startup de cartões pré-pagos multiuso em transporte público e rede de varejo, com modelo massificado de distribuição.

  • Atuação em órgãos públicos, sindicatos, associações e microempresas.
  • Negociação e Gestão de Contratos e Novos Negócio,
  • Implementou processamento e bandeiras Mastercard e Goodcard
  • Implantou as áreas de Operações, Back-Office e Call Center e Gestão de Mídias e Redes Sociais.

 


Itaú Unibanco
09 / 2005 05 / 2011

Posições ocupadas

(out 08/abr 11) – Superintendente Executivo de Produtos Varejo e Uniclass

(mar 08/ set 08) – Gerente Senior de Novas Parcerias

(set 05/ fev 08) – Gerente Senior de Portfolio Varejo (Ativação e Retenção)

 

Principais atividades:

  • Desenvolvimento de estratégias da migração dos clientes Unibanco para o Itaú e implantação dos novos produtos para o tombamento.
  • Desenvolvimento de produtos com foco em inovação e rentabilidade.
  • Estratégia global de retenção e cross-selling (adicionais, upgrade e 2ª bandeira), com uso de canais eletrônicos para correntistas e não CC.
  • Gestão de produtos incentivados – Premiado, Sempre Presente e Cash Back.
  • Negociação e implantação de parcerias modelo cobranded/private label.
  • Integração Credicard/Itaú – processo de fusão e migração sistema Vision Plus.

 

Principais Resultados obtidos:

  • Migração UBB – Itaú: Gestor responsável pelo tombamento de 1.3MM contas (26 ondas em 998 agências e 243 Pab’s) com meta de manutenção dos indicadores da carteira em relação ao período pré migração. Atingiu:
    1. 67% de Ativação (meta 50%)
    2. 0,04% de attrition (o risco previsto era de 5%)
    3. Desenvolvimento de 18 novos produtos
  • Produtos: Responsável pelo desenvolvimento e lançamento dos cartões I-Conta, Universitário, família Itaú Uniclass, Paypass, Platinum, Consignado INSS, limite único, chipagem e cartões Múltiplos
  • Cartão Programado – lançado em mai/09 com amplo destaque na mídia impressa e TV, foco em inovação, pagamento fixo e controle para baixa renda.
  • Portfólios: Gestor responsável pela carteira do segmento Itaú Uniclass e pelo desenvolvimento e lançamento da nova fatura (impressa e on-line) e folheteria unificada para 200 tipos de cartões após a fusão, propiciando identidade única, agilidade nas manutenções, aderência às normativas do Bacen, flexibilidade como canal de oferta segmentada e redução de custo de R$ 3.1MM/ano
  • Retenção: Responsável pelo incremento de 55% para 85% na central de cancelamentos
  • Parcerias: Negociações para implantação dos Cartões Alesat Combustíveis, Lojas Marisa e Americanas.com
  • Integração: ações segmentadas para correntistas e não correntistas, divisão de melhores práticas e equalização de resultados

 


Credicard
04 / 1992 08 / 2005

Posições ocupadas

(jun 05/abr 06) – Gerente Sr de Marketing- Portfólio Nacional (50% da base de cartões,volume de R$ 14Bi e budget  de R$ 10MM)

(jan 02/mai 05) – Gerente de Mkt – Portfólio Internacional

(jan 01/dez 01) – Gerente de Mkt –  Portfólio Premium

(jan 97/dez 00) – Gerente de Planejamento Estratégico

 

Principais atividades:

  • Desenvolvimento do site da empresa nos âmbitos Comercial e Marketing.
  • Desenvolvimento de estratégias de ativação, fidelização e retenção de contas: gestão do ciclo de vida do cliente de cartão de crédito.
  • Responsabilidade por base, satisfação do cliente, volume de transações, share e ênfase em aumento de receitas / redução de custos.
  • Gestão de pricing de produtos e de indicadores de performance do negócio.
  • Elaboração de estratégias de distribuição.
  • Treinamento de força de vendas e operações de atendimento.
  • Relacionamento com as áreas co-responsáveis e pela coordenação das revisões e melhorias nos processos e políticas.
  • Planejamento Estratégico e Mercadológico (PLANEM) – atividade com foco em Inteligência de mercado, análise do ambiente sócio-econômico, market size e potencial, projeções, tendências, riscos e oportunidades.

 

Principais Resultados obtidos:

  • Ativação:75% de índice de ativação de contas novas nos 6 primeiros meses
  • Market Share: ganho de 1pp
  • Retenção: 900M contas retidas em 2005, aumentando de 67% para 93% com redução de 20pps nos descontos sobre anuidades (ganho de R$ 20MM)
  • Produtos: Expansão de usuários SMS de 4M para 20M em 2005
  • Geração de funding de R$ 96MM com o crédito pessoal em 2005
  • Faturamento de R$ 280MM do Pague Contas em 2005
  • Lançamento do produto Credicard Cash Back com feature inédita (2004)
  • Parcerias: Ações inovadoras de aumento de ativação e fluxo nas lojas do Parceiro
  • Portfólios: Upgrade de mais de 200M contas locais para internacionais, Fidelização de 100M clientes da base CEF (90%) em função de término de contrato de Parceria entre Credicard e CEF, crescimento de 28% nas transações da carteira Gold em 2001
  • Vendas: Implantação de estratégias regionalizadas resultou em incremento de 50% das vendas em 6 meses.
  • Planejamento Estratégico: Painel de Indicadores de mercado com indicadores e estudos setoriais com ampla divulgação e referência na imprensa.

 


DAYOFF COMERCIAL LTDA – RANGERS
03 / 1991 03 / 1992
Sócio Gerente

Proprietário da empresa de roupas e calçados, tendo desenvolvido o projeto de franquia da marca Rangers com implantação de mais 2 lojas além da própria, com faturamento de US$ 1.000.000,00


RURAL STAR IND LTDA. e ARTZZAN MODA INTERNACIONAL
07 / 1990 02 / 1991
Gerente Comercial

Responsável pela exportação de calçados Rangers para EUA e área de TI.


AREINFO – Associação das Revendas Especializadas em Informática
01 / 1987 08 / 1989
VP de Mercado/Financeiro

Promovido estudos setoriais, cursos e pesquisas para os membros da entidade de classe (informática).


MICROCOMP COMPUTADORES LTDA
01 / 1983 08 / 1989
Sócio proprietário

Empresa de varejo em informática, representante da Apple Inc., com 48 funcionários e faturamento de US$ 3 MM. Principais clientes: Hudson Petróleo, Austin Brasil, W/GGK, Nestlé e Antarctica.


EDUCATION

 

 

  • Fundação Getulio Vargas
1985 1989
Business Administration , Administração de Empresas
  • Escola de Engenharia Mauá
1983 1985
  • Colégio Santa Cruz
1974 1982

HONORS

 

  • 1º colocado no Prêmio Diretoria Cartão Itaú com o Projeto Migração UBB-Itaú
  • 1º colocado na avaliação da revista Card Monitor sobre faturas de cartões de crédito
  • 2º colocado entre 110 qualificados no Prêmio Walter Moreira Sales 2010 com o Projeto Migração UBB-Itaú
  • 3º colocado no Prêmio Diretoria Cartão Itaú com o projeto Cartão Itaucard Programado
  • 2 vezes ganhador do Quality Excelence Award Citigroup
  • em 2001 – Indicadores do Mercado para Imprensa
  • em 2004 – Retenção de clientes de 93% na central de cancelamentos;
  • Ministrou cursos de Dinâmica do Negócio de Cartões e Adm. Financeira

CERTIFICATIONS

 

 

  • Quality Excelence Award
08 / 2005
Citigroup – New York · License: Anti attrition Strategy – Operação de Retenção no Callcenter Credicard
  • Quality Excelence Award
08 / 2000
Citigroup – New York · License: Strategic Planning – Pesquisas, Market Share e Dados de Mercado para imprensa

LANGUAGES

  • Inglês ( Native or bilingual proficiency )
  • Português ( Native or bilingual proficiency )

PUBLICATIONS

 

 

SKILLS

  • E-commerce
  • Product Management
  • Credit Cards
  • Marketing
  • Startups
  • SEO/SEM
  • Email Marketing
  • Business Strategy
  • Portfolio Management
  • Banking
  • Meios de Pagamentos
  • Retail Banking
  • Payments
  • Mobile Payments
  • Segmentation
  • Business Planning
  • Business Development
  • Marketing Strategy
  • Strategic Planning
  • Negotiation
  • Team Leadership
  • Experienced Executive
  • Operações bancárias de varejo
  • Varejo
  • Sales Management
  • New Business Development
  • Project Management
  • Business Intelligence
  • Magento
  • WordPress
  • Woocommerce
  • PHP
  • Callcenter
  • Marketing digital
  • Social Media Marketing
  • Online Advertising
  • Retail
  • Online Sales
  • Responsive Websites

Currículo (pt-br)

Resume Renato Figueiredo – Product Management

 

Linkedin Profile

 

Qualifications and Purpose

 

Executive with twenty years in electronic payments methods in areas like issuing and acquiring (main focus in credit and debit/prepaid cards market). Worked in Commercial areas, Strategic Planning and Marketing with expertise in Product and Portfolio Management, Communication, New business development, distribution channels and partnerships, E-commerce and digital media. Experience in negotiation with partners, team management and development of innovative credit products. Interest in financial services companies / telephony / technology / mobile services / e-commerce.

 

Work experience

 

ECOMMERCE PROJECT

Acting on its own initiative in implementation, consulting and maintenance of ecommerce platform Magento. integratIon with payment and shipping gateways, digital marketing via blog, social media, and SEO were part of his activities.

http://renatofigueiredo.me

http://penelopeacessorios.com.br/blogdapenelope

http://renatofigueiredo.me/piscaree

 

Oct 11 – Abr/14
ATUAL TECNOLOGIA E ADM CARTÕES – ATUALGROUP

Positions

Product, Business and Marketing Director

Startup multipurpose prepaid cards for public transport and retail network, with mass-distribution model. Focus on public agencies, unions, associations and small companies. Product development with Mastercard/Goodcard brands and automation with Conductor were part of his achieved goals.

 

Sep 05 – May11

BANCO ITAU – Itaucard

(Oct 08/May 11)– Executive Manager of Retail Products and Portfolio ItaúUniclass

(March 08 / Sept 08) – Senior Manager of New Partnership

(Sept. 05 / Feb 08) – Senior Manager of Retail Portfolio (Activation and Loyalty)

 

Main activities

Development of strategies and new products for migration of customers from   Unibanco to Itaú.

Development of new products with focus on innovation and profitability.

Global strategy for loyalty and cross-selling (upgrade and 2nd brand), using electronic channels and direct marketing.

Rewards Product management – Premiado, SemprePresente and Cash Back.

Contract and launch of new partnerships in Cobranded / private label

Integration Credicard / Itaú – merging process.

Key Achievements

Migration:Manager responsible for damping 1.3MM-card accounts (26 waveswith a total of 998 branches and 243 PAB’s), goal of maintainingindicators of the portfolio relative to the pre-migration.Achievement of:

– Activation 67% (target was 50%)

– 0.04% of complaints (the perceived risk was 5%)

– Development of 18 new products

Products: Manager responsible for developing and release of the cardsI-Conta, University cards, Itaú Uniclass family, PayPass, Platinum, Payroll INSS, Limite Único and chip cards

– Cartão Programado – released in May/09 with broad emphasis on print media and TV, focus on innovation, fixed payment and control

Portfolios: responsible for Itaú Uniclass segment indicators, development and release of the new invoice (paper and online) and brochures for the unified 200 types of cards after the merge Itau Unibanco,providing unique identity, flexibility, adherence to BACEN rules, flexibility to use as a channel segmented offering and cost reduction of $ 3.1MM/ano

Loyalty: Manager responsible for the increase from 55% to 85% in Retention calling unit through the implementation of the strategy previously used in Credicard

Partnerships: Negotiations with of Alesat Fuel, Lojas Marisa and Americanas.com for credit card development

Integration:actions targeted to clients, split of best practices in each channel and equalization of results

Awards and Highlights 2010

  • 1st place Award Board Itaucard with Migration Project
  • 1st place in Card Monitor magazine evaluation of Credit Card invoices
  • 2nd place in Walter Moreira Salles Prize with Migration Project among 110 qualified
  • 3rd place Award Board Itaucard with Cartão Programado

 

Jan 97 – Aug 05
Credicard Banco SA

Positions

(Jun 05/Apr 06) – Sr Marketing Manager-Local Portfolio (50% of the card base,volume of R $ 14Bi and budgetof R$10MM)

(Jan 02/May 05) – Mkt Manager – International Portfolio

(Jan 01/Dez 01) – Mkt Manager – Premium Portfolio

(Jan 97/Dez 00) – Strategic Planning Manager

 

Main activities

Activation, loyalty and retention strategies: managing the lifecycle of the credit card customer.

Responsible for number of accounts, customer satisfaction, transaction volume, market share and emphasis on increase revenue / cost reduction.

Pricing, distribution strategies and KPI.

Briefing and development of Newsletters, mailings, e-mail marketing

Sales and service operations training.

Relationship with co-responsible areas and coordination of revisions and improvements in processes/policies.

Strategic Planning and Marketing – focus on market intelligence, socio-economic   environment analysis, market size and trends

Studies of competitors positioning, SWOT, benchmarking, communications, and advantages to support the development of products and services.

Marketing Information Systems – acquisition and analysis of IBGE, Febraban and  industry data for pricing, market and mind share, local and abroad studies and indicators.

Research: Customer behavior and profitable segments.

 

Key Achievements

Activation: rate of 75% of the new accounts in the first 6 months

Market Share: gain of 1pp

Retention: 900M accounts held in 2005, up from 67% to 93% with 20pp reduction

in fee discounts (gain of $ 20MM)

Products:   Expansion of SMS users from 4M to 20M in 2005

Personal credit funding achieved R$96MM in 2005

Revenues of R $ 280mm in 2005 with Bill Payment product

Release of Credicard Cash Back product with unprecedented feature (2004)

Partnerships: Innovative actions to increase activation and flow at partner shops

Portfolios: Upgrade of more than 200M local accounts to international acceptance

Loyalty 100MCEF  customers (90%) due to end ofagreement

28% increase in transactions in 2001 Premium Portfolio

Sales Force:Regional deployment strategies resulted in 50% increase in six months.

PLANEM: Panel of market indicators including studieswith broad sectorial and

reference in media channels

 

Awards and Highlights

  • 2 times winner of the Citigroup Quality Excellence Award

– In 2001 – Key Market Indicators for Press

– In 2004 – 93 of customer retention in Telemarketing operation

  • Taught Card Business Dynamic in several events

 

Apr 92 – Dec 96
REDECARD SAManager of Key Accounts, responsible for prospect, affiliate, activation and maintenance of accounts with R$180MM revenue per year. Customers likeIBM, Microsoft, Avon, Pão de Açucar

Awards and Highlights

  • 2X winner of the Bank of Ideas for campaigns, which increased in 55% installments of card transactions
  • 4X Oscars awarded in Outstanding, Quality, Commitment and Sales categories

 

Mar 91 – Mar 92
DAYOFF COMERCIAL LTDA – RANGERSOwner of clothing and footwear company, having developed brand with franchise implementation with two more stores in addition to their own, with revenues of US$ 1MM/year

 

Jul 90 – Feb 91

RURAL STAR IND LTD.and ARTZZAN FASHIONCommercial Manager responsible for exporting footwear to the US and Caribbean market

 

Jan 83 – Aug 89
MICROCOMP COMPUTERS LTDAPartner in computer retail company with 48 employees and revenues of $ 3MM. Clients like Hudson Oil, Austin Brazil, W/GGK, Nestle, Antarctica and other.

 

Education

Business Administration in Fundacao Getulio Vargas

Engineering in Maua University

Colégio Santa Cruz

Good English and basic Spanish

 

Other courses

Manager for e-commerce and Social Marketing in 2011 (Trecemd – assembly, social media, SEO, ROI)

Creating an innovative environment in 2008

Strategy for leaders in 2008

APG Amana-Key in 2006

Financial Market in 2004

Risk & Reward in 2003

Multiplier Training taught by Luchinni Business Training in 2000

Leading People with Sonia Dondice – Citibank in 2000 and 2001 Leading Teams

 
Jun 14

My Resume (eng)

 

 

Projetos e Consultoria SEO e WEB

Conheça meus sites desenvolvidos em plataformas líderes de mercado: Magento e WordPress


 

Projetos-e-Consultoria-WEB-SEO

Projetos e Consultoria WEB e SEO

Consultoria e Desenvolvimento de Sites, Ecommerce em Magento e Woocommerce.

Otimização de Keywords, SEO, SEM, Midia Social e Marketing de Conversões.


 

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Piscare

Distribuidora e Importadora de Pescados Finos

Matéria na Revista Seafood Brasil


Logo_10_anos

PenelopeAcessorios.com

Loja virtual de moda feminina


logo_loja_blog

Blog da Penélope Estilosa

Um delicioso espaço dedicado à Moda Feminina


LOGO-EMPORIO-400

Empório Marítimo

Especializada em enxoval e decoração para embarcações

Projetos e Consultoria SEO e WEB