Projetos e Consultoria WEB | SEO | Responsive Sites | Renato Figueiredo Renato Figueiredo

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Mobile: (11) 98333-7111
Personal Website: http://renatofigueiredo.me

Summary – Renato Figueiredo

  • Diretor Executivo com 30 anos de experiência nos mercados de tecnologia e meios de pagamentos eletrônicos de crédito, pré-pago e mobile.
  • Atuou em negócios próprios e em áreas Comercial, E-Commerce, Planejamento Estratégico e Marketing em grandes empresas.
  • Especializou-se em Gestão de Produtos (análise, comunicação e ciclo de vida de portfólios), Desenvolvimento de Novos Negócios em startups, canais de distribuição e parcerias, estratégia de e-commerce e mídias digitais.
  • Expertise em negociação com parceiros, gestão de equipes e desenvolvimento de produtos.
  • Interesse em empresas de tecnologia, serviços financeiros, meios de pagamentos, mobile services, mídia digital e e-commerce.
  • Atuou por 20 anos na Redecard, Credicard, Citibank, Orbitall e Itaú em serviços financeiros.
  • Especializações: Gestão de Portfólios, Desenvolvimento de Novos Negócios, Planejamento Estratégico, Canais de Vendas, Estratégia e montagem de E-commerce e Mídias digitais.
  • http://renatofigueiredo.me

Skills

  • E-commerce
  • Product Management
  • Credit Cards
  • Management
  • Marketing
  • Start-ups
  • Email Marketing
  • SEM
  • Business Strategy
  • Portfolio Management
  • Banking
  • SEO (Otimização de motores de busca)
  • Team Leadership
  • Meios de Pagamentos
  • Experienced Executive
  • New Business Development
  • Magento
  • WordPress
  • Responsive Websites
  • Online Sales
  • Payments
  • Retail Banking
  • Callcenter
  • Strategy
  • Segmentation
  • Business Planning
  • Business Development
  • Marketing Strategy
  • Strategic Planning
  • Negotiation
  • Operações bancárias de varejo
  • Varejo
  • Sales Management
  • Project Management
  • Business Intelligence
  • Woocommerce
  • PHP
  • Marketing digital
  • Social Media Marketing
  • Online Advertising
  • Retail
  • Mobile Payments

Projetos

PROJETO DE ADQUIRÊNCIA | Cartões Eletrônicos

Implementou aceitação de cartões de crédito e débito na base de PDVs e montou site de venda de recarga pela web, exemplo demo em: http://renatofigueiredo.me/recarga

PROJETO DE ECOMMERCE

– até o momento

Iniciativa própria na implementação, consultoria e manutenção de plataforma de ecommerce em Magento, integração com meios de pagamento como BCash, Akatus e Evolucard, na comunicação digital (blog, mídias sociais, comparadores) e SEO. Participa de redes de desenvolvimento de ecommerce no GiThub e Google Groups.

PROJETO DE FUSÃO ITAÚ – UNIBANCO – TOMBAMENTO DE CARTEIRA

Desenvolvimento de estratégias da migração dos clientes Unibanco para o Itaú e implantação dos novos produtos e ações de marketing para o tombamento.

Empowering market professionals to e-commerce and digital marketing

– até o momento

Preparando profissionais para o e-commerce e marketing digital. http://renatofigueiredo.me

PROJETOS E CONSULTORIA WEB Criação e Desenvolvimento de websites responsivos. Conheça projetos desenvolvidos em Magento, Woocommerce e WordPress. Trabalho com clientes para transformar suas grandes idéias em realidade. Foco em Planejamento, Ecommerce, Integração, SEO, Mídias Sociais e Resultados.


Experience

Recolocação Profissional
09 / 2014 Present
Executivo experiente em busca de oportunidades.

Oportunidades em:

  • Ecommerce
  • Eletronic Payments
  • Product Management
  • Product Development
  • Mobile Systems
  • Marketing
  • Consultoria e Projetos WEB
VendTek Systems Inc.
05 / 2014 09 / 2014
Product Management Head

Empresa canadense de desenvolvimento e licenciamento de software para o mercado pré-pago e segmento financeiro, atua globalmente e no Brasil com rede própria de 7M POSs para venda de recarga de celular em pontos de venda diversificados.

  • https://www.youtube.com/watch?v=RmCgznSuuP4

PROJETO DE ADQUIRÊNCIA Implementou aceitação de cartões de crédito e débito na base de PDVs e montou site de venda de recarga pela web, exemplo demo em:

  • http://renatofigueiredo.me/recarga
Atual Tecnologia
09 / 2011 04 / 2014
Diretor de Produtos & Negócios em Soluções de Pagamento Eletrônico

Startup de cartões pré-pagos multiuso em transporte público e rede de varejo, com modelo massificado de distribuição.

  • Atuação em órgãos públicos, sindicatos, associações e microempresas.
  • Negociação e Gestão de Contratos e Novos Negócio,
  • Implementou processamento e bandeiras Mastercard e Goodcard
  • Implantou as áreas de Operações, Back-Office e Call Center e Gestão de Mídias e Redes Sociais.
Itaú Unibanco
09 / 2005 05 / 2011
Senior Product Strategy Manager

Principais atividades:

  • Desenvolvimento de estratégias da migração dos clientes Unibanco para o Itaú e implantação dos novos produtos para o tombamento.
  • Desenvolvimento de produtos com foco em inovação e rentabilidade.
  • Estratégia global de retenção e cross-selling (adicionais, upgrade e 2ª bandeira), com uso de canais eletrônicos para correntistas e não CC.
  • Gestão de produtos incentivados – Premiado, Sempre Presente e Cash Back.
  • Negociação e implantação de parcerias modelo cobranded/private label.
  • Integração Credicard/Itaú – processo de fusão e migração sistema Vision Plus.

Principais Resultados obtidos:

  • Migração UBB – Itaú: Gestor responsável pelo tombamento de 1.3MM contas (26 ondas em 998 agências e 243 Pab’s) com meta de manutenção dos indicadores da carteira em relação ao período pré migração. Atingiu:
    • 67% de Ativação (meta 50%)
    • 0,04% de attrition (o risco previsto era de 5%)
    • Desenvolvimento de 18 novos produtos
  • Produtos: Responsável pelo desenvolvimento e lançamento dos cartões I-Conta, Universitário, família Itaú Uniclass, Paypass, Platinum, Consignado INSS, limite único, chipagem e cartões Múltiplos
  • Cartão Programado – lançado em mai/09 com amplo destaque na mídia impressa e TV, foco em inovação, pagamento fixo e controle para baixa renda.
  • Portfólios: Gestor responsável pela carteira do segmento Itaú Uniclass e pelo desenvolvimento e lançamento da nova fatura (impressa e on-line) e folheteria unificada para 200 tipos de cartões após a fusão, propiciando identidade única, agilidade nas manutenções, aderência às normativas do Bacen, flexibilidade como canal de oferta segmentada e redução de custo de R$ 3.1MM/ano
  • Retenção: Responsável pelo incremento de 55% para 85% na central de cancelamentos
  • Parcerias: Negociações para implantação dos Cartões Alesat Combustíveis, Lojas Marisa e Americanas.com
  • Integração: ações segmentadas para correntistas e não correntistas, divisão de melhores práticas e equalização de resultados
Credicard
04 / 1992 08 / 2005
Marketing Senior Manager

Principais atividades:

  • Desenvolvimento do site da empresa nos âmbitos Comercial e Marketing.
  • Desenvolvimento de estratégias de ativação, fidelização e retenção de contas: gestão do ciclo de vida do cliente de cartão de crédito.
  • Responsabilidade por base, satisfação do cliente, volume de transações, share e ênfase em aumento de receitas / redução de custos.
  • Gestão de pricing de produtos e de indicadores de performance do negócio.
  • Elaboração de estratégias de distribuição.
  • Treinamento de força de vendas e operações de atendimento.
  • Relacionamento com as áreas co-responsáveis e pela coordenação das revisões e melhorias nos processos e políticas.
  • Planejamento Estratégico e Mercadológico (PLANEM) – atividade com foco em Inteligência de mercado, análise do ambiente sócio-econômico, market size e potencial, projeções, tendências, riscos e oportunidades.

Principais Resultados obtidos:

  • Ativação:75% de índice de ativação de contas novas nos 6 primeiros meses
  • Market Share: ganho de 1pp
  • Retenção: 900M contas retidas em 2005, aumentando de 67% para 93% com redução de 20pps nos descontos sobre anuidades (ganho de R$ 20MM)
  • Produtos: Expansão de usuários SMS de 4M para 20M em 2005
  • Geração de funding de R$ 96MM com o crédito pessoal em 2005
  • Faturamento de R$ 280MM do Pague Contas em 2005
  • Lançamento do produto Credicard Cash Back com feature inédita (2004)
  • Parcerias: Ações inovadoras de aumento de ativação e fluxo nas lojas do Parceiro
  • Portfólios: Upgrade de mais de 200M contas locais para internacionais, Fidelização de 100M clientes da base CEF (90%) em função de término de contrato de Parceria entre Credicard e CEF, crescimento de 28% nas transações da carteira Gold em 2001
  • Vendas: Implantação de estratégias regionalizadas resultou em incremento de 50% das vendas em 6 meses.
  • Planejamento Estratégico: Painel de Indicadores de mercado com indicadores e estudos setoriais com ampla divulgação e referência na imprensa.
DAYOFF COMERCIAL LTDA – RANGERS
03 / 1991 03 / 1992
Sócio Gerente
Proprietário da empresa de roupas e calçados, tendo desenvolvido o projeto de franquia da marca Rangers com implantação de mais 2 lojas além da própria, com faturamento de US$ 1.000.000,00
RURAL STAR IND LTDA. e ARTZZAN MODA INTERNACIONAL
07 / 1990 02 / 1991
Gerente Comercial
Responsável pela exportação de calçados Rangers para EUA e área de TI.
AREINFO – Associação das Revendas Especializadas em Informática
01 / 1987 08 / 1989
VP de Mercado/Financeiro
Promovido estudos setoriais, cursos e pesquisas para os membros da entidade de classe (informática).
MICROCOMP COMPUTADORES LTDA
01 / 1983 08 / 1989
Sócio proprietário
Empresa de varejo em informática, representante da Apple Inc., com 48 funcionários e faturamento de US$ 3 MM. Principais clientes: Hudson Petróleo, Austin Brasil, W/GGK, Nestlé e Antarctica.

Education

Fundação Getulio Vargas
1985 1989
Business Administration , Administração de Empresas
Escola de Engenharia Mauá
1983 1985
Colégio Santa Cruz
1974 1982

Honors

  • 1º colocado no Prêmio Diretoria Cartão Itaú com o Projeto Migração UBB-Itaú
  • 1º colocado na avaliação da revista Card Monitor sobre faturas de cartões de crédito
  • 2º colocado entre 110 qualificados no Prêmio Walter Moreira Sales 2010 com o Projeto Migração UBB-Itaú
  • 3º colocado no Prêmio Diretoria Cartão Itaú com o projeto Cartão Itaucard Programado
  • 2 vezes ganhador do Quality Excelence Award Citigroup
  • em 2001 – Indicadores do Mercado para Imprensa
  • em 2004 – Retenção de clientes de 93% na central de cancelamentos;
  • Ministrou cursos de Dinâmica do Negócio de Cartões e Adm. Financeira

Certifications

Quality Excelence Award
08 / 2005
Citigroup – New York · License: Anti attrition Strategy – Operação de Retenção no Callcenter Credicard
Quality Excelence Award
08 / 2000
Citigroup – New York · License: Strategic Planning – Pesquisas, Market Share e Dados de Mercado para imprensa

Cursos

  • Manager for e-commerce and Social Marketing in 2011 (Trecemd – assembly, social media, SEO, ROI)
  • APG Amana-Key em 2006
  • Financial Market in 2004
  • Risk & Reward in 2003
  • Leading Teams with Sonia Dondice in 2001
  • Multiplier Training – Luchinni Business Training in 2000
  • Leading People with Sonia Dondice in 2000
  • Creating an innovative environment in 2008
  • Strategy for leaders in 2008

 Languages

  • Inglês
  • Português

 Publications

Gestão de Negócios com WordPress
09 / 2014
Summary
Photo ofRenato Figueiredo
Name
Renato Figueiredo
Website
Job Title
Executivo experiente em busca de oportunidades
Company
Payments | Ecommerce | Credit Card | Mobile | Product Management | MKT | Experienced Executive